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[ 和図書 ] プロ法律家のクレーマー対応術 ( PHP新書 522 )

横山 雅文／著 -- PHP研究所 -- 2008.5 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /673.3/5323/2008 5015273578 Digital BookShelf
2008/07/15 可能 利用可   0
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ISBN 4-569-69926-4
ISBN13桁 978-4-569-69926-4
タイトル プロ法律家のクレーマー対応術
タイトルカナ プロ ホウリツカ ノ クレーマー タイオウジュツ
著者名 横山 雅文 ／著
著者名典拠番号

110005279530000

出版地 東京
出版者 PHP研究所
出版者カナ ピーエイチピー ケンキュウジョ
出版年 2008.5
ページ数 227p
大きさ 18cm
シリーズ名 PHP新書
シリーズ名のルビ等 ピーエイチピー シンショ
シリーズ番号 522
シリーズ番号読み 522
価格 ¥720
内容紹介 街宣車が会社にやってきた、ネットで誹謗中傷された…。さあ、どうする? クレーマーと遭遇したとき、その見分け方、弁護士との連携、従業員の保護など、具体的な対策を紹介する。
一般件名 苦情処理
一般件名カナ クジョウショリ
一般件名 販売管理 , 苦情処理
一般件名カナ ハンバイ カンリ,クジョウ ショリ
一般件名典拠番号

511316400000000 , 510680000000000

分類：都立NDC10版 673.3
資料情報1 『プロ法律家のクレーマー対応術』（PHP新書 522）　横山 雅文／著 　PHP研究所　2008.5（所蔵館：中央　 請求記号：/673.3/5323/2008　 資料コード：5015273578）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1107526355

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