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[ 和図書 ] 実践CRM 進化する顧客関係性マネジメント

木村 達也／編著 -- 生産性出版 -- 2009.7 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /675.0/5702/2009 5016974578 Digital BookShelf
2009/08/25 可能 利用可   0

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ISBN 4-8201-1924-1
ISBN13桁 978-4-8201-1924-1
タイトル 実践CRM
タイトルカナ ジッセン シーアールエム
タイトル関連情報 進化する顧客関係性マネジメント
タイトル関連情報読み シンカ スル コカク カンケイセイ マネジメント
著者名 木村 達也 ／編著
著者名典拠番号

110001353710000

出版地 東京
出版者 生産性出版
出版者カナ セイサンセイ シュッパン
出版年 2009.7
ページ数 8, 252p
大きさ 22cm
価格 ¥2500
内容紹介 CRMの考え方のベースとなる基本的な発想や原理を詳しく説明するとともに、個別企業によるCRM展開の事例を紹介。早稲田大学大学院商学研究科の講座「顧客関係性マネジメント論」をもとにまとめる。
一般件名 CRM
一般件名カナ CRM,シーアールエム
一般件名 顧客管理
一般件名カナ コキャク カンリ
一般件名典拠番号

511767900000000

分類：都立NDC10版 675
資料情報1 『実践CRM 進化する顧客関係性マネジメント』　木村 達也／編著 　生産性出版　2009.7（所蔵館：中央　 請求記号：/675.0/5702/2009　 資料コード：5016974578）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1107864668

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