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[ 和図書 ] 小売業・サービス業のための「認知症のお客様」対応マニュアル超入門!高齢社会の接客新常識!

田中元／著 -- ぱる出版 -- 2014.10 --

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	資料区分	請求記号	資料コード	所蔵状態	資料の利用
配架日	協力貸出	利用状況	返却予定日	資料取扱	予約数	付録注記	備考
中央	書庫	一般図書	/673.3/5643/2014	7104684491		Digital BookShelf
2014/10/28	可能	利用可			0

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資料詳細

ISBN	4-8272-0884-9
ISBN13桁	978-4-8272-0884-9
タイトル	小売業・サービス業のための「認知症のお客様」対応マニュアル
タイトルカナ	コウリギョウサービスギョウノタメノニンチショウノオキャクサマタイオウマニュアル
タイトル関連情報	超入門!高齢社会の接客新常識!
タイトル関連情報読み	チョウニュウモンコウレイシャカイノセッキャクシンジョウシキ
著者名	田中元／著
著者名典拠番号	110002825510000
出版地	東京
出版者	ぱる出版
出版者カナ	パルシュッパン
出版年	2014.10
ページ数	191p
大きさ	21cm
価格	¥2000
内容紹介	小売業・サービス業の現場では、認知症のお客様に対応する場面が増えている。具体的なケースを挙げて、認知症のお客様の心理&対応のコツを紹介し、認知症の基本知識、公的機関との連携などをわかりやすく解説する。
一般件名	接客-ndlsh-01018274,認知症-ndlsh-00954862
一般件名カナ	セッキャク-01018274,ニンチショウ-00954862
一般件名	接客 , 認知症
一般件名カナ	セッキャク,ニンチショウ
一般件名典拠番号	511694300000000 , 511147600000000
分類：都立NDC10版	673.3
資料情報1	『小売業・サービス業のための「認知症のお客様」対応マニュアル超入門!高齢社会の接客新常識!』　田中元／著　ぱる出版　2014.10（所蔵館：中央　請求記号：/673.3/5643/2014　資料コード：7104684491）
URL	https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1152527735

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