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    ISO TC 312サービスエクセレンス国内審議委員会/監修 -- 日本規格協会 -- 2022.1 --     

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    飯塚 悦功/監修 -- 学研メディカル秀潤社 -- 2015.6 --     

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    棟近 雅彦/監修 -- 全国社会福祉協議会 -- 2009.3 --     

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    上泉 和子/編著 -- 建帛社 -- 2007.1 --     

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    飯塚 悦功/監修 -- 日本規格協会 -- 2005.3 --     

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