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[ 和図書 ] 「顧客満足」を超えるマーケティング 企業は消費者から選ばれている

佐藤 知恭／著 -- 日本経済新聞社 -- 1995.4 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
多摩 書庫 一般図書 /6750/3220/95 1114855751 Digital BookShelf
1995/05/19 可能 利用可   0 (6)-0275

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ISBN 4-532-14375-6
タイトル 「顧客満足」を超えるマーケティング
タイトルカナ コカク マンゾク オ コエル マーケティング
タイトル関連情報 企業は消費者から選ばれている
タイトル関連情報読み キギョウ ワ ショウヒシャ カラ エラバレテ イル
著者名 佐藤 知恭 ／著
著者名典拠番号

110000465170000

出版地 東京
出版者 日本経済新聞社
出版者カナ ニホン ケイザイ シンブンシャ
出版年 1995.4
ページ数 289p
大きさ 19cm
価格 ¥1553
内容紹介 ホスピタリティ・マーケティングは顧客を感動させる。顧客の不満やニーズを探るだけではなく、不安を除去して、期待を上回るサービス提供をめざす、顧客主導企業の戦略を分析する。
一般件名 マーケティング
一般件名カナ マーケティング
一般件名典拠番号

510246800000000

分類：都立NDC10版 675
資料情報1 『「顧客満足」を超えるマーケティング 企業は消費者から選ばれている』　佐藤 知恭／著 　日本経済新聞社　1995.4（所蔵館：多摩　 請求記号：/6750/3220/95　 資料コード：1114855751）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1102170491

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