資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

[ 和図書 ] 一生の顧客は最高の利益を生む “惚れられる”サービスはシステムで決まる

トム・コネラン／著 -- ダイヤモンド社 -- 1999.8 --

所蔵

所蔵は 1 件です。

所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
多摩 書庫 一般図書 /6730/3047/99 1115919460 Digital BookShelf
1999/08/20 可能 利用可   0

Eメールによる郵送複写申込みは、「東京都在住」の登録利用者の方が対象です。

    • 統合検索
      都内図書館の所蔵を
      横断検索します。       類似資料 AI Shelf
      この資料に類似した資料を
      AIが紹介します。

ページの先頭へ

資料詳細 閉じる

ISBN 4-478-56035-8
タイトル 一生の顧客は最高の利益を生む
タイトルカナ イッショウ ノ コカク ワ サイコウ ノ リエキ オ ウム
タイトル関連情報 “惚れられる”サービスはシステムで決まる
タイトル関連情報読み ホレラレル サービス ワ システム デ キマル
著者名 トム・コネラン ／著, ロン・ゼンケ ／著, 和田 正春 ／訳
著者名典拠番号

120000058680000 , 120000327770000 , 110001224530000

出版地 東京
出版者 ダイヤモンド社
出版者カナ ダイヤモンドシャ
出版年 1999.8
ページ数 258p
大きさ 20cm
原タイトル注記 原タイトル:Sustaining knock your socks off service
都立翻訳原書名注記 Sustaining knock your socks off service.の翻訳
価格 ¥1600
内容紹介 「惚れられる」サービスは単なるコミュニケーション理論ではない。経営理論でもない。人々とのコミュニケーションの現実的方法であり、機能本位の実践方法である。サービス改善継続のための手法を解説。
一般件名 サービス
一般件名カナ サービス
一般件名典拠番号

510164900000000

分類：都立NDC10版 673
資料情報1 『一生の顧客は最高の利益を生む “惚れられる”サービスはシステムで決まる』　トム・コネラン／著, ロン・ゼンケ／著 , 和田 正春／訳　ダイヤモンド社　1999.8（所蔵館：多摩　 請求記号：/6730/3047/99　 資料コード：1115919460）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1102700934

ページの先頭へ