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[ 和図書 ] シンガポール航空・TQM戦略のすべて 最高のサービスを追求する総合的品質管理の実践

チャン・ジェフユン／著 -- 実務教育出版 -- 1999.10 --

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配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /687.0/5003/1999 5000205141 Digital BookShelf
1999/12/27 可能 利用可   0
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ISBN 4-7889-1767-X
タイトル シンガポール航空・TQM戦略のすべて
タイトルカナ シンガポール コウクウ ティーキューエム センリャク ノ スベテ
タイトル関連情報 最高のサービスを追求する総合的品質管理の実践
タイトル関連情報読み サイコウ ノ サービス オ ツイキュウ スル ソウゴウテキ ヒンシツ カンリ ノ ジッセン
著者名 チャン・ジェフユン ／著, ヨン・ウィヨン ／著, ローレンス・ロー ／著, 梶川 達也 ／訳, 花村 珠美 ／訳
著者名典拠番号

120001989440000 , 120001989450000 , 120001989460000 , 110003253210000 , 110003253220000

出版地 東京
出版者 実務教育出版
出版者カナ ジツム キョウイク シュッパン
出版年 1999.10
ページ数 302p
大きさ 21cm
原タイトル注記 原タイトル:The quest for global quality
都立翻訳原書名注記 原書名:The quest for global quality
価格 ¥2400
内容紹介 利用客から常に高い評価を受けているシンガポール航空のサービスはいかに提供されているのか。マネジメントのあらゆるレベルの「品質」を向上させ、顧客満足を追求する戦略とシステムづくりの全貌を紹介。
団体件名 シンガポール航空
団体件名読み シンガポールコウクウ
団体件名典拠番号 210000759570000
一般件名 シンガポ-ル航空,品質管理
一般件名カナ シンガポ-ルコウクウ,ヒンシツカンリ
一般件名 シンガポール航空 , 品質管理
一般件名カナ シンガポール コウクウ,ヒンシツ カンリ
一般件名典拠番号

210000759570000 , 511334400000000

分類：都立NDC10版 687.067
資料情報1 『シンガポール航空・TQM戦略のすべて 最高のサービスを追求する総合的品質管理の実践』　チャン・ジェフユン／著, ヨン・ウィヨン／著 , ローレンス・ロー／著　実務教育出版　1999.10（所蔵館：中央　 請求記号：/687.0/5003/1999　 資料コード：5000205141）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1105027664

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