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[ 和図書 ] 「お客さま満足」をめざすホームヘルプサービス 介護の質の向上とISO9001の活用

佐藤 寛子／著 -- 中央法規出版 -- 2001.7 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
多摩 書庫 一般図書 /673.9/5076/2001 5002938785 Digital BookShelf
2001/08/20 可能 利用可   0
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ISBN 4-8058-2096-9
タイトル 「お客さま満足」をめざすホームヘルプサービス
タイトルカナ オキャクサマ マンゾク オ メザス ホーム ヘルプ サービス
タイトル関連情報 介護の質の向上とISO9001の活用
タイトル関連情報読み カイゴ ノ シツ ノ コウジョウ ト イソ キュウセンイチ ノ カツヨウ
著者名 佐藤 寛子 ／著, 兵田 純子 ／著, 東畠 弘子 ／著
著者名典拠番号

110003602420000 , 110003602430000 , 110003514100000

出版地 東京
出版者 中央法規出版
出版者カナ チュウオウ ホウキ シュッパン
出版年 2001.7
ページ数 217p
大きさ 26cm
価格 ¥2800
内容紹介 介護の質を高めるための手法のヒントを、顧客満足と従業員満足の考えかたに根ざして提供。介護サービス「ハートぱすてる」の活動を通じて、具体的なケア風景や、ISO9001を用いたケアの質を高めるシステムを紹介する。
一般件名 在宅福祉,品質管理∥規格
一般件名カナ ザイタクフクシ,ヒンシツカンリ∥キカク
一般件名 シルバー産業 , 訪問介護 , 品質管理
一般件名カナ シルバー サンギョウ,ホウモン カイゴ,ヒンシツ カンリ
一般件名典拠番号

510167500000000 , 511700100000000 , 511334400000000

分類：都立NDC10版 673.95
資料情報1 『「お客さま満足」をめざすホームヘルプサービス 介護の質の向上とISO9001の活用』　佐藤 寛子／著, 兵田 純子／著 , 東畠 弘子／著　中央法規出版　2001.7（所蔵館：多摩　 請求記号：/673.9/5076/2001　 資料コード：5002938785）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1105414561

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