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[ 和図書 ] 顧客サービス7つの法則 あなたのサイトにお客様が戻ってくる

トム・コネラン／著 -- 日経BP社 -- 2002.10 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /673.3/5094/2002 5005482180 Digital BookShelf
2002/11/26 可能 利用可   0

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ISBN 4-8222-4301-X
タイトル 顧客サービス7つの法則
タイトルカナ コカク サービス ナナツ ノ ホウソク
タイトル関連情報 あなたのサイトにお客様が戻ってくる
タイトル関連情報読み アナタ ノ サイト ニ オキャクサマ ガ モドッテ クル
著者名 トム・コネラン ／著, ロン・ゼンケ ／著, 伊豆原 弓 ／訳
著者名典拠番号

120000058680000 , 120000327770000 , 110002137000000

出版地 東京,東京
出版者 日経BP社,日経BP出版センター(発売)
出版者カナ ニッケイ ビーピーシャ
出版年 2002.10
ページ数 318p
大きさ 20cm
原タイトル注記 原タイトル:E‐service
都立翻訳原書名注記 原書名:E-service
価格 ¥1800
内容紹介 ネットで唯一他者との違いをうち出せるのは、サービスである。カリスマコンサルタント、コネランが豊富なデータと綿密な市場調査に基づいてまとめ上げた、ネットの顧客サービスのための「7つの法則」。
一般件名 通信販売,電子商取引
一般件名カナ ツウシンハンバイ,デンシショウトリヒキ
一般件名 インターネットショッピング , サービス
一般件名カナ インターネット ショッピング,サービス
一般件名典拠番号

511673600000000 , 510164900000000

分類：都立NDC10版 673.36
資料情報1 『顧客サービス7つの法則 あなたのサイトにお客様が戻ってくる』　トム・コネラン／著, ロン・ゼンケ／著 , 伊豆原 弓／訳　日経BP社　2002.10（所蔵館：中央　 請求記号：/673.3/5094/2002　 資料コード：5005482180）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1105697816

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