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[ 和図書 ] 社長をだせ!実録クレームとの死闘

川田 茂雄／著 -- 宝島社 -- 2003.8 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /673.3/5122/2003 5008192255 Digital BookShelf
2004/01/14 可能 利用可   0

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ISBN 4-7966-3474-6
タイトル 社長をだせ!実録クレームとの死闘
タイトルカナ シャチョウ オ ダセ ジツロク クレーム トノ シトウ
著者名 川田 茂雄 ／著
著者名典拠番号

110004024200000

出版地 東京
出版者 宝島社
出版者カナ タカラジマシャ
出版年 2003.8
ページ数 239p
大きさ 19cm
価格 ¥1400
内容紹介 クレームに嚙みつかれたら、あなたは受けて立ちますか? それとも逃げ出しますか? 20余年のクレーム処理人生で出会った、トンデモない面々! 著者のクレーム処理体験を紹介。すべて実例で実用性もバツグン!
一般件名 苦情処理
一般件名カナ クジョウショリ
一般件名 販売管理 , 苦情処理
一般件名カナ ハンバイ カンリ,クジョウ ショリ
一般件名典拠番号

511316400000000 , 510680000000000

分類：都立NDC10版 673.3
資料情報1 『社長をだせ!実録クレームとの死闘』　川田 茂雄／著 　宝島社　2003.8（所蔵館：中央　 請求記号：/673.3/5122/2003　 資料コード：5008192255）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1105915777

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