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[ 和図書 ] サービスで小さな奇跡を起こす方法 伝説ホテルマンだけが知っている!

林田 正光／著 -- ダイヤモンド社 -- 2006.11 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /673.9/5491/2006 5013114830 Digital BookShelf
2007/01/09 可能 利用可   0
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ISBN 4-478-56054-4
タイトル サービスで小さな奇跡を起こす方法
タイトルカナ サービス デ チイサナ キセキ オ オコス ホウホウ
タイトル関連情報 伝説ホテルマンだけが知っている!
タイトル関連情報読み デンセツ ホテルマン ダケ ガ シッテ イル
著者名 林田 正光 ／著
著者名典拠番号

110003967660000

出版地 東京
出版者 ダイヤモンド社
出版者カナ ダイヤモンドシャ
出版年 2006.11
ページ数 261p
大きさ 19cm
価格 ¥1429
内容紹介 サービスの現場で次々奇跡を起こしてきた、伝説ホテルマンの接客術を紹介。林田流「感動サービスの6ステップ」を軸に、リッツ・カールトン、帝国ホテル、マンダリン・オリエンタルなどの現場のノウハウを覗き見する。
一般件名 サービス
一般件名カナ サービス
一般件名 サービス業 , サービス
一般件名カナ サービスギョウ,サービス
一般件名典拠番号

510165100000000 , 510164900000000

分類：都立NDC10版 673.9
資料情報1 『サービスで小さな奇跡を起こす方法 伝説ホテルマンだけが知っている!』　林田 正光／著 　ダイヤモンド社　2006.11（所蔵館：中央　 請求記号：/673.9/5491/2006　 資料コード：5013114830）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1107054845

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