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[ 和図書 ] ぼくが最後のクレーマー クレーム攻防の方法 ( 中公新書ラクレ 281 )

関根 眞一／著 -- 中央公論新社 -- 2008.6 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /673.3/5327/2008 5015348104 Digital BookShelf
2008/08/06 可能 利用可   0

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ISBN 4-12-150281-0
ISBN13桁 978-4-12-150281-0
タイトル ぼくが最後のクレーマー
タイトルカナ ボク ガ サイゴ ノ クレーマー
タイトル関連情報 クレーム攻防の方法
タイトル関連情報読み クレーム コウボウ ノ ホウホウ
著者名 関根 眞一 ／著
著者名典拠番号

110004813360000

出版地 東京
出版者 中央公論新社
出版者カナ チュウオウ コウロン シンシャ
出版年 2008.6
ページ数 254p
大きさ 18cm
シリーズ名 中公新書ラクレ
シリーズ名のルビ等 チュウコウ シンショ ラクレ
シリーズ番号 281
シリーズ番号読み 281
価格 ¥720
内容紹介 クレーマーの心理に近づきながら、トラブル処理を上手に行う方法が満載。人間ドラマとしてのおもしろさを味わえて、クレーム社会といわれる現代で賢く生きるコツもわかる、人間関係指南書。
一般件名 苦情処理
一般件名カナ クジョウショリ
一般件名 販売管理 , 苦情処理
一般件名カナ ハンバイ カンリ,クジョウ ショリ
一般件名典拠番号

511316400000000 , 510680000000000

分類：都立NDC10版 673.3
資料情報1 『ぼくが最後のクレーマー クレーム攻防の方法』（中公新書ラクレ 281）　関根 眞一／著 　中央公論新社　2008.6（所蔵館：中央　 請求記号：/673.3/5327/2008　 資料コード：5015348104）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1107547373

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