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[ 和図書 ] お客様と共に最高の歓びを創る ANAが目指すCS

社会経済生産性本部／編 -- 生産性出版 -- 2008.10 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /687.0/5052/2008 5015885240 Digital BookShelf
2008/12/16 可能 利用可   0
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ISBN 4-8201-1854-1
ISBN13桁 978-4-8201-1854-1
タイトル お客様と共に最高の歓びを創る
タイトルカナ オキャクサマ ト トモ ニ サイコウ ノ ヨロコビ オ ツクル
タイトル関連情報 ANAが目指すCS
タイトル関連情報読み アナ ガ メザス シーエス
著者名 社会経済生産性本部 ／編
著者名典拠番号

210000407200000

出版地 東京
出版者 生産性出版
出版者カナ セイサンセイ シュッパン
出版年 2008.10
ページ数 230p
大きさ 19cm
価格 ¥1600
内容紹介 CS(顧客満足)で評価の高いANAの取り組みを通して、その背景に何があるのか、ANAが目指しているCSとは何かを明らかにすることによって、企業のCSはどうあるべきかを追究する。
一般件名 全日本空輸株式会社
一般件名カナ ゼンニホン クウユ カブシキ ガイシャ
一般件名 全日本空輸
一般件名カナ ゼンニホン クウユ
一般件名典拠番号

210000105930000

分類：都立NDC10版 687.067
資料情報1 『お客様と共に最高の歓びを創る ANAが目指すCS』　社会経済生産性本部／編 　生産性出版　2008.10（所蔵館：中央　 請求記号：/687.0/5052/2008　 資料コード：5015885240）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1107652627

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