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[ 和図書 ] サントリーがお客様の声を生かせる理由

近藤 康子／著 -- 中経出版 -- 2008.12 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /588.5/5316/2008 5016078907 Digital BookShelf
2009/01/29 可能 利用可   0

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ISBN 4-8061-3238-7
ISBN13桁 978-4-8061-3238-7
タイトル サントリーがお客様の声を生かせる理由
タイトルカナ サントリー ガ オキャクサマ ノ コエ オ イカセル リユウ
著者名 近藤 康子 ／著, 松尾 正二郎 ／著
著者名典拠番号

110005419180000 , 110005419190000

出版地 東京
出版者 中経出版
出版者カナ チュウケイ シュッパン
出版年 2008.12
ページ数 224p
大きさ 19cm
価格 ¥1500
内容紹介 お客様窓口であるサントリー消費者室(現お客様コミュニケーション部)の現場責任者たちの経験や視点を中心に、お客様対応が実際にいかになされているか、その精神や考え方はいかなるものであるかを綴る。
書誌・年譜・年表 文献:p224
一般件名 サントリー株式会社,コールセンター
一般件名カナ サントリー カブシキ ガイシャ,コールセンター
一般件名 サントリー , 販売管理
一般件名カナ サントリー,ハンバイ カンリ
一般件名典拠番号

210000138590000 , 511316400000000

分類：都立NDC10版 588.5
資料情報1 『サントリーがお客様の声を生かせる理由』　近藤 康子／著, 松尾 正二郎／著 　中経出版　2008.12（所蔵館：中央　 請求記号：/588.5/5316/2008　 資料コード：5016078907）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1107688602

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