資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

[ 和図書 ] コールセンター・マネジメント改革

佐伯 学／著 -- リックテレコム -- 2009.1 -- 改訂増補版

所蔵

所蔵は 1 件です。

所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /673.3/5350/2009 5016139790 Digital BookShelf
2009/02/14 可能 利用可   0
Eメールによる郵送複写申込みは、「東京都在住」の登録利用者の方が対象です。

ページの先頭へ

資料詳細 閉じる

ISBN 4-89797-809-3
ISBN13桁 978-4-89797-809-3
タイトル コールセンター・マネジメント改革
タイトルカナ コール センター マネジメント カイカク
著者名 佐伯 学 ／著, 寺川 正浩 ／著
著者名典拠番号

110003831430000 , 110003885150000

版表示 改訂増補版
出版地 東京
出版者 リックテレコム
出版者カナ リック テレコム
出版年 2009.1
ページ数 255p
大きさ 21cm
価格 ¥2200
内容紹介 オフィスの生産性向上、業務改善、人材開発・評価といったノウハウを、コールセンター業務に適応させ、成果を上げるための指南書。ナレッジマネジメント、BPOなど、新たなキーファクターを盛り込んだ改訂増補版。
一般件名 コールセンター
一般件名カナ コールセンター
一般件名 コンタクトセンター
一般件名カナ コンタクト センター
一般件名典拠番号

511767800000000

分類：都立NDC10版 673.3
資料情報1 『コールセンター・マネジメント改革』改訂増補版　佐伯 学／著, 寺川 正浩／著 　リックテレコム　2009.1（所蔵館：中央　 請求記号：/673.3/5350/2009　 資料コード：5016139790）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1107701402

ページの先頭へ