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[ 和図書 ] 医療サービスと顧客満足

藤村 和宏／著 -- 医療文化社 -- 2009.4 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /498.1/6032/2009 5016910525 Digital BookShelf
2009/09/01 可能 利用可   0

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ISBN 4-902122-33-6
ISBN13桁 978-4-902122-33-6
タイトル 医療サービスと顧客満足
タイトルカナ イリョウ サービス ト コカク マンゾク
著者名 藤村 和宏 ／著
著者名典拠番号

110003759380000

出版地 東京
出版者 医療文化社
出版者カナ イリョウ ブンカシャ
出版年 2009.4
ページ数 8, 228p
大きさ 26cm
価格 ¥3800
内容紹介 医療サービス組織に求められる品質および信頼性の向上を、マーケティング論の視点から理論的・実証的に考察することで、それらの向上に取り組む組織に問題解決にかかわる重要な概念、思考の枠組み、方向性などを提示する。
書誌・年譜・年表 文献:章末
一般件名 病院管理,顧客満足
一般件名カナ ビョウインカンリ,コキャクマンゾク
一般件名 病院管理 , 患者
一般件名カナ ビョウイン カンリ,カンジャ
一般件名典拠番号

511332500000000 , 510599100000000

分類：都立NDC10版 498.163
資料情報1 『医療サービスと顧客満足』　藤村 和宏／著 　医療文化社　2009.4（所蔵館：中央　 請求記号：/498.1/6032/2009　 資料コード：5016910525）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1107782329

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