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[ 和図書 ] なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか

佐藤 公二／著 -- あさ出版 -- 2009.5 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /673.7/5273/2009 5016593651 Digital BookShelf
2009/06/11 可能 利用可   0
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ISBN 4-86063-336-3
ISBN13桁 978-4-86063-336-3
タイトル なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか
タイトルカナ ナゼ カデン リョウハンテン デ オキャク ワ ブチキレル ノカ
著者名 佐藤 公二 ／著
著者名典拠番号

110005511390000

出版地 東京
出版者 あさ出版
出版者カナ アサ シュッパン
出版年 2009.5
ページ数 198p
大きさ 19cm
価格 ¥1400
内容紹介 インターネットで情報を収集し、店員に話しかけられるのを嫌い、店の雰囲気に敏感な「イマドキのお客さん」に買っていただくには? 「怒り」を「笑顔」に変える絶妙な接客術を15のエピソードで紹介する。
一般件名 販売,家庭用電気製品
一般件名カナ ハンバイ,カテイヨウデンキセイヒン
一般件名 小売商 , 家庭電器 , 接客
一般件名カナ コウリショウ,カテイ デンキ,セッキャク
一般件名典拠番号

510953100000000 , 510545300000000 , 511694300000000

分類：都立NDC10版 673.7
資料情報1 『なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか』　佐藤 公二／著 　あさ出版　2009.5（所蔵館：中央　 請求記号：/673.7/5273/2009　 資料コード：5016593651）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1107791136

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