資料詳細

[ 和図書 ] 最新消費者保護と苦情対応がよ〜くわかる本消費者保護関連法、ISO10002に対応! ( How‐nual図解入門 )

打川和男／著 -- 秀和システム -- 2010.3 --

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所蔵は 1 件です。

所蔵館	所蔵場所	資料区分	請求記号	資料コード	所蔵状態	資料の利用
配架日	協力貸出	利用状況	返却予定日	資料取扱	予約数	付録注記	備考
中央	書庫	一般図書	/365.0/5198/2010	5018461310		Digital BookShelf
2010/07/27	可能	利用可			0

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資料詳細

ISBN	4-7980-2537-7
ISBN13桁	978-4-7980-2537-7
タイトル	最新消費者保護と苦情対応がよ〜くわかる本
タイトルカナ	サイシンショウヒシャホゴトクジョウタイオウガヨークワカルホン
タイトル関連情報	消費者保護関連法、ISO10002に対応!
タイトル関連情報読み	ショウヒシャホゴカンレンホウイソイチマンニニタイオウ
著者名	打川和男／著
著者名典拠番号	110003981650000
出版地	東京
出版者	秀和システム
出版者カナ	シュウワシステム
出版年	2010.3
ページ数	238p
大きさ	21cm
シリーズ名	How‐nual図解入門
シリーズ名のルビ等	ハウニュアルズカイニュウモン
シリーズ名２	ビジネス
シリーズ名読み２	ビジネス
価格	¥1600
内容紹介	消費者庁が発足して何が変わったのか。消費者安全法施行で何が変わったのか。クレーム対応にISO10002を活用するには-。消費者保護や苦情対応に対する基本的な知識や、対策の仕方を解説する。
一般件名	消費者保護∥日本,苦情処理
一般件名カナ	ショウヒシャホゴ∥ニホン,クジョウショリ
一般件名	消費者保護 , 苦情処理
一般件名カナ	ショウヒシャホゴ,クジョウショリ
一般件名典拠番号	510964800000000 , 510680000000000
分類：都立NDC10版	365
資料情報1	『最新消費者保護と苦情対応がよ〜くわかる本消費者保護関連法、ISO10002に対応!』（How‐nual図解入門）　打川和男／著　秀和システム　2010.3（所蔵館：中央　請求記号：/365.0/5198/2010　資料コード：5018461310）
URL	https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1108046123

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