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[ 和図書 ] コールセンターの雇用と人材育成に関する国際比較調査 ( 東京大学社会科学研究所人材ビジネス研究寄付研究部門研究シリーズ no.16 )
仁田道夫/編 -- 東京大学社会科学研究所人材ビジネス研究寄付研究部門 -- 2010.2 --
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