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[ 和図書 ] OQ オーナーシップ指数

ジェームス・L.ヘスケット／著 -- 同友館 -- 2010.4 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /673.3/5471/2010 5018712644 Digital BookShelf
2010/09/28 可能 利用可   0
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ISBN 4-496-04667-4
ISBN13桁 978-4-496-04667-4
タイトル OQ
タイトルカナ オーキュー
タイトル関連情報 オーナーシップ指数,サービスプロフィットチェーンによる競争優位の構築
タイトル関連情報読み オーナーシップ シスウ,サービス プロフィット チェーン ニ ヨル キョウソウ ユウイ ノ コウチク
著者名 ジェームス・L.ヘスケット ／著, W.アール・サッサー ／著, ジョー・ホイーラー ／著, 川又 啓子 ／訳, 諏澤 吉彦 ／訳, 福冨 言 ／訳, 黒岩 健一郎 ／訳
著者名典拠番号

120001547110000 , 120002224140000 , 120002554380000 , 110005502760000 , 110005732170000 , 110005732200000 , 110003486640000

出版地 東京
出版者 同友館
出版者カナ ドウユウカン
出版年 2010.4
ページ数 8, 238p
大きさ 22cm
原タイトル注記 原タイトル:The ownership quotient
都立翻訳原書名注記 原タイトル:The ownership quotient
価格 ¥2400
内容紹介 企業あるいはブランドにオーナーシップ=所有意識を持つ顧客・従業員は、高い収益と生産性をもたらす。OQ(オーナーシップ指数)の存在を明らかにし、実践例をあげながらその方法を示す。
一般件名 CRM
一般件名カナ CRM,シーアールエム
一般件名 顧客管理
一般件名カナ コキャク カンリ
一般件名典拠番号

511767900000000

分類：都立NDC10版 673.3
資料情報1 『OQ オーナーシップ指数』　ジェームス・L.ヘスケット／著, W.アール・サッサー／著 , ジョー・ホイーラー／著　同友館　2010.4（所蔵館：中央　 請求記号：/673.3/5471/2010　 資料コード：5018712644）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1108071815

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