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[ 和図書 ] 教職員のためのクレームリスクマネジメントの最新技術 訴訟・外部への告発・精神的負担を激減させる秘訣

宮下賢路／著 -- エコー出版 -- 2010.6 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /374.6/5048/2010 5019239707 Digital BookShelf
2010/12/28 可能 利用可   0

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ISBN 4-904446-05-8
ISBN13桁 978-4-904446-05-8
タイトル 教職員のためのクレームリスクマネジメントの最新技術
タイトルカナ キョウショクイン ノ タメ ノ クレーム リスク マネジメント ノ サイシン ギジュツ
タイトル関連情報 訴訟・外部への告発・精神的負担を激減させる秘訣,教員志願者から新任、ベテラン、管理職まで,今すぐ役立つ必須テキスト,適切なクレーム対応が地域・保護者との信頼関係をつくり、より良い教育環境に結びつく
タイトル関連情報読み ソショウ ガイブ エノ コクハツ セイシンテキ フタン オ ゲキゲン サセル ヒケツ,キョウイン シガンシャ カラ シンニン ベテラン カンリショク マデ,イマ スグ ヤクダツ ヒッス テキスト,テキセツ ナ クレーム タイオウ ガ チイキ ホゴシャ トノ シンライ カンケイ オ ツクリ ヨリ ヨイ キョウイク カンキョウ ニ ムスビツク
著者名 宮下賢路 ／著, 平野吉三 ／監修, 小澤良一 ／監修, 山崎功治 ／監修
著者名典拠番号

110005794370000 , 110000835180000 , 110005794380000 , 110005795330000

出版地 昭島
出版者 エコー出版
出版者カナ エコー シュッパン
出版年 2010.6
ページ数 62p
大きさ 26cm
価格 1320
内容紹介 クレーム対応とそれによる精神的負担による悪循環を改善させるための基本的技術をコンパクトにまとめる。知らなければいけないクレームリスクマネジメント、7つのケース別対処法、業界関係者からのメッセージを収録。
一般件名 家庭と学校
一般件名カナ カテイトガッコウ
一般件名 家庭と学校 , 苦情処理
一般件名カナ カテイ ト ガッコウ,クジョウ ショリ
一般件名典拠番号

510544300000000 , 510680000000000

分類：都立NDC10版 374.6
資料情報1 『教職員のためのクレームリスクマネジメントの最新技術 訴訟・外部への告発・精神的負担を激減させる秘訣』　宮下賢路／著, 平野吉三／監修 , 小澤良一／監修　エコー出版　2010.6（所蔵館：中央　 請求記号：/374.6/5048/2010　 資料コード：5019239707）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1108131123

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