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[ 和図書 ] 「CS」圧倒的向上マニュアル リピーターを増やし、上位顧客をがっちりとつかまえる ( 「小さな会社・お店」もすぐに使える! )

金綱 潤／著 -- すばる舎リンケージ -- 2010.11 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /675.0/5886/2010 5019199254 Digital BookShelf
2010/12/10 可能 利用可   0

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ISBN 4-88399-969-9
ISBN13桁 978-4-88399-969-9
タイトル 「CS」圧倒的向上マニュアル
タイトルカナ シーエス アットウテキ コウジョウ マニュアル
タイトル関連情報 リピーターを増やし、上位顧客をがっちりとつかまえる,必携
タイトル関連情報読み リピーター オ フヤシ ジョウイ コカク オ ガッチリ ト ツカマエル,ヒッケイ
著者名 金綱 潤 ／著
著者名典拠番号

110005400360000

出版地 東京,東京
出版者 すばる舎リンケージ,すばる舎(発売)
出版者カナ スバルシャ リンケージ
出版年 2010.11
ページ数 271p
大きさ 21cm
シリーズ名 「小さな会社・お店」もすぐに使える!
シリーズ名のルビ等 チイサナ カイシャ オミセ モ スグ ニ ツカエル
タイトルに関する注記 別タイトル:「お客さま満足度」圧倒的向上マニュアル
タイトルに関する注記 別タイトル:「お客さま満足度」圧倒的向上マニュアル
価格 ¥2800
内容紹介 お客さま満足度が上がれば、利益は必ずついてくる! 組織として顧客満足を勝ち取る方法、CSを向上させる「人」を育てる方法、顧客へのクレーム対応など、科学的に組織ぐるみで顧客満足を高める秘策が満載。
一般件名 顧客満足
一般件名カナ コキャクマンゾク
一般件名 顧客管理
一般件名カナ コキャク カンリ
一般件名典拠番号

511767900000000

分類：都立NDC10版 675
注記のタイトル 「お客さま満足度」圧倒的向上マニュアル
資料情報1 『「CS」圧倒的向上マニュアル リピーターを増やし、上位顧客をがっちりとつかまえる』（「小さな会社・お店」もすぐに使える!）　金綱 潤／著 　すばる舎リンケージ　2010.11（所蔵館：中央　 請求記号：/675.0/5886/2010　 資料コード：5019199254）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1108226878

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