資料詳細

目次

1 ユーザを知る:考え方(1)

  1.はじめに

  2.ユーザビリティとは

  3.本書の概要

2 ユーザを知る:考え方(2)

  1.はじめに

  2.自分を振り返る(内省してみる)

  3.ユーザを想定することは難しい

  4.ユーザの身体を計測する:人間工学の観点

  5.情報処理系としてのユーザ

  6.生態心理学,アフォーダンスの考え方

  7.社会文化的アプローチ,あるいは心理的道具の考え方

  8.日常生活における情報機器の利用を振り返る

3 ユーザを知る:人間の多様性

  1.人間の多様性

  2.特性に関する多様性

  3.志向性に関する多様性

  4.状況や環境に関する多様性

4 ユーザの感情・感性を知る:心理学的測定

  1.感情・感性の時代

  2.感情,感性の性質

  3.感情,感性の測定

5 ユーザの心理を知る:質問紙調査法

  1.質問紙調査

  2.データの収集方法

  3.質問票作成にあたって

  4.対象者の選定方法

6 ユーザの心理を知る:インタビュー法・面接法

  1.インタビュー調査

  2.インタビュー調査の段階

  3.個人インタビュー調査の方法

  4.グループインタビュー調査の方法

  5.インタビューデータの内容分析方法

7 ユーザの認知を知る:言語プロトコル法・視線分析法

  1.課題解決と課題分析

  2.言語プロトコル法

  3.視線分析法

8 ユーザの認知を知る:実験法

  1.実験とは何か

  2.実験の計画と実施

9 ユーザの日常生活を知る:ログ解析

  1.ログデータ

  2.ログデータの利用と解析

10 ユーザの日常生活を知る:談話分析・日記法・観察法

  1.利用者の心理と行動を質的に捉える方法

  2.談話分析

  3.日記法

  4.観察法

  5.質的データの組織化と分析

  6.質的研究の評価

11 ユーザの日常生活を知る:事例研究・エスノグラフィー

  1.ユーザの心理と行動を包括的に捉える方法

  2.事例研究

  3.エスノグラフィー

12 ユーザを知りつくす:多面的観察

  1.多面的観察

  2.エラー分析・事故分析

13 情報機器の設計に活かす

  1.ユーザのイメージを具体化する

  2.ユニバーサルデザインの考え方

  3.ユーザの調査におけるポイント

  4.ペルソナ法

  5.シナリオ法

14 情報機器の設計を評価する

  1.ユーザビリティとは何か

  2.ユーザビリティ評価の目的

  3.ユーザビリティ評価法

  4.ユーザビリティテスト

  5.エキスパートレビュー

15 ユーザを知る:まとめ

  1.ユーザ調査を設計に活かす

  2.ユーザ調査の手法のまとめ

  3.ユーザ調査に関する留意点

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