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目次

第1章 マーケティングと消費者行動

  1 消費者行動とは何か

  2 消費者行動研究の特徴

  3 マーケティングとは何か

  4 マーケティング戦略の重要性

  5 マーケティングの役割と消費者行動

  トピック:コーズ・リレーテッド・マーケティングと消費者行動

第2章 消費者行動研究のアプローチ方法

  1 消費者行動の研究アプローチ

  2 心理学的アプローチによる消費者行動研究の理論とモデル

  3 消費者行動研究におけるデータ取得方法

  トピック:選択肢が多いと買わなくなる-決定麻痺現象

第3章 消費者の知覚

  1 知覚のメカニズム

  2 知覚の選択的性質

  3 精神物理法則

  4 知覚マップ(perceptual maps)

  5 知覚リスク(perceived risks)

  6 価格の知覚

  トピック:消費者の知覚と感性工学

第4章 消費者の知識と記憶

  1 消費者の知識と情報処理能力

  2 記憶のプロセス

  3 認知構造の発達

  4 カテゴリーの構造

  5 専門知識力

  トピック:消費者のブランド再生

第5章 消費者の態度形成

  1 態度

  2 態度の形成と変容

  3 消費者の態度と行動

  トピック:消費者の態度変容のための戦略的技法

第6章 消費者の意思決定Ⅰ

  1 消費者の意思決定とは

  2 消費者の意思決定を捉える意思決定論的枠組み

  3 消費者の意思決定と期待値

  4 期待効用理論

  5 プロスペクト理論

  トピック:行動意思決定論、神経経済学、ニューロマーケティング

第7章 消費者の意思決定Ⅱ

  1 期待効用理論やプロスペクト理論では説明できない意思決定

  2 満足化原理と最大化原理

  3 消費者の意思決定過程と問題状況

  4 消費者の問題認識

  5 消費者の情報探索と選択肢評価

  6 購買環境と消費者の購買意思決定

  トピック:情報モニタリング法とアイカメラ

第8章 消費者調査(質的調査を中心に)

  1 質的調査とは

  2 モチベーションリサーチ

  3 フォーカス・グループ・インタビュー

  4 ザルトマンメタファー導出技法(ZMET)

  5 ラダリング法

  6 エスノグラフィ

  トピック:ブランドリレーションシップ

第9章 消費者行動研究のこれから

  1 消費者行動研究の現状

  2 消費者の潜在的認知と潜在的連想テスト(IAT)

  3 ニューロマーケティング

  4 消費者行動理論の基礎理論となる行動意思論

  5 その他の消費者行動研究の最前線

  トピック:ニューロマーケティングの研究方法

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