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[ 和図書 ] 製造業のための感動体験(エクスペリエンス) 顧客の心をつかんで売れるモノづくり

池田和寛／著 -- 日経BP社 -- 2012.5 --

所蔵

所蔵は 1 件です。

所蔵館	所蔵場所	資料区分	請求記号	資料コード	所蔵状態	資料の利用
配架日	協力貸出	利用状況	返却予定日	資料取扱	予約数	付録注記	備考
中央	書庫	一般図書	/675.0/6064/2012	7100509232		Digital BookShelf
2012/05/22	可能	利用可			0

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ISBN	4-8222-3136-1
ISBN13桁	978-4-8222-3136-1
タイトル	製造業のための感動体験(エクスペリエンス)
タイトルカナ	セイゾウギョウノタメノエクスペリエンス
タイトル関連情報	顧客の心をつかんで売れるモノづくり
タイトル関連情報読み	コキャクノココロオツカンデウレルモノズクリ
著者名	池田和寛／著, グレッグ・ジアンフォルテ／著, メディオクリタスD4Cチーム／訳
著者名典拠番号	110006192000000 , 120002657320000 , 210001366330000
出版地	[東京],東京
出版者	日経BP社,日経BPマーケティング(発売)
出版者カナ	ニッケイビーピーシャ
出版年	2012.5
ページ数	228p
大きさ	21cm
価格	¥1900
内容紹介	時代の流れとともに変遷してきた顧客ニーズに対し、「モノ・コト」を軸に今後のモノづくりの方向性を示す。さらに、「コト」の中でも最重要であるカスタマーサービスの役割の見直しと、具体的な手法を解説する。
一般件名	顧客満足-ndlsh-01164106
一般件名カナ	コキャクマンゾク-01164106
一般件名	顧客管理 , 製品計画
一般件名カナ	コキャクカンリ,セイヒンケイカク
一般件名典拠番号	511767900000000 , 511065600000000
分類：都立NDC10版	675
資料情報1	『製造業のための感動体験(エクスペリエンス) 顧客の心をつかんで売れるモノづくり』　池田和寛／著, グレッグ・ジアンフォルテ／著 , メディオクリタスD4Cチーム／訳　日経BP社　2012.5（所蔵館：中央　請求記号：/675.0/6064/2012　資料コード：7100509232）
URL	https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1152066422

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