資料詳細

[ 和図書 ] 営業トヨタウェイのグローバル戦略

塚田修／著 -- 白桃書房 -- 2012.9 --

所蔵

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ISBN	4-561-22592-8
ISBN13桁	978-4-561-22592-8
タイトル	営業トヨタウェイのグローバル戦略
タイトルカナ	エイギョウトヨタウェイノグローバルセンリャク
著者名	塚田修／著
著者名典拠番号	110004150160000
出版地	東京
出版者	白桃書房
出版者カナ	ハクトウショボウ
出版年	2012.9
ページ数	5, 211p
大きさ	20cm
価格	¥2381
内容紹介	積極的にグローバル展開してきたトヨタには、その理念と価値観を世界中に伝播させ、根付かせる仕組みがある。米国トヨタでのインタビュー、9カ国におよぶディストリビューターへのアンケート調査でその実態を明らかにする。
団体件名	トヨタ自動車株式会社(00262927)(ndlsh)
団体件名読み	トヨタジドウシャカブシキガイシャ(00262927)
一般件名	顧客管理 , トヨタ自動車
一般件名カナ	コキャクカンリ,トヨタジドウシャ
一般件名典拠番号	511767900000000 , 210000010210000
分類：都立NDC10版	675
資料情報1	『営業トヨタウェイのグローバル戦略』　塚田修／著　白桃書房　2012.9（所蔵館：中央　請求記号：/675.0/6095/2012　資料コード：7100964174）
URL	https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1152137209

第一章「理念と価値観」はどのように伝えられているのか
第二章トヨタから学べること
第三章トヨタウェイを理解するためのフレームワーク: 伝え手と受け手のコミュニケーション理論; 知識それ自体の特性; 理念と価値観; 営業知識の特性; 知識の「伝え手」と「受け手」の特性; チャネルの特性; サービス・プロフィット・チェーン
第四章トヨタウェイの伝播活動: トヨタウェイとは何か; ビジネス効率最適化を支える組織; トヨタウェイを具現化するツール
第五章米国トヨタでのインタビュー: GKC幹部へのインタビュー; TMS幹部へのインタビュー; GKCとTMSでのインタビュー結果
第六章トヨタ販売の実態: アンケート対象国の選定基準; 質問票の作成とその内容; 九カ国総合の結果
第七章再びトヨタから学べること: 四つの本書の目的に答える