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[ 和図書 ] 実践現場の管理と改善講座 06 ( 異常・クレーム管理 )

名古屋QS研究会／編 -- 日本規格協会 -- 2012.12 -- 第2版

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /509.6/5769/2012 7101373729 Digital BookShelf
2013/01/21 可能 利用可   0
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ISBN 4-542-50378-6
ISBN13桁 978-4-542-50378-6
タイトル 実践現場の管理と改善講座
タイトルカナ ジッセン ゲンバ ノ カンリ ト カイゼン コウザ
巻次 06
著者名 名古屋QS研究会 ／編
著者名典拠番号

210000360540000

版表示 第2版
出版地 東京
出版者 日本規格協会
出版者カナ ニホン キカク キョウカイ
出版年 2012.12
ページ数 133p
大きさ 21cm
各巻タイトル 異常・クレーム管理
各巻タイトル読み イジョウ クレーム カンリ
各巻著者 澤田 善次郎／監修
各巻の著者の典拠番号

110001178880000

価格 ¥1600
内容紹介 クレーム管理、異常管理、苦情管理を重要テーマとして取り上げ、それらの早期発見、発生防止対策の重要性を、多くの事例とともに述べる。クレームに関する法規、ISO10002苦情対応のための指針なども収録。
書誌・年譜・年表 文献:p131
一般件名 品質管理-ndlsh-00563228
一般件名カナ ヒンシツカンリ-00563228
一般件名 生産管理
一般件名カナ セイサン カンリ
一般件名典拠番号

511054500000000

各巻の一般件名 苦情処理
各巻の一般件名読み クジョウ ショリ
各巻の一般件名典拠番号

510680000000000

分類：都立NDC10版 509.6
資料情報1 『実践現場の管理と改善講座 06』（ 異常・クレーム管理）第2版　名古屋QS研究会／編 　日本規格協会　2012.12（所蔵館：中央　 請求記号：/509.6/5769/2012　 資料コード：7101373729）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1152191740

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