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[ 和図書 ] サービス志向への変革顧客価値創造を追求する情報ビジネスの新展開

小坂満隆／編 -- 社会評論社 -- 2012.12 --

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所蔵は 1 件です。

所蔵館	所蔵場所	資料区分	請求記号	資料コード	所蔵状態	資料の利用
配架日	協力貸出	利用状況	返却予定日	資料取扱	予約数	付録注記	備考
中央	書庫	一般図書	/673.0/5111/2012	7101486796		Digital BookShelf
2013/02/05	可能	利用可			0

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資料詳細

ISBN	4-7845-1817-3
ISBN13桁	978-4-7845-1817-3
タイトル	サービス志向への変革
タイトルカナ	サービスシコウエノヘンカク
タイトル関連情報	顧客価値創造を追求する情報ビジネスの新展開
タイトル関連情報読み	コキャクカチソウゾウオツイキュウスルジョウホウビジネスノシンテンカイ
著者名	小坂満隆／編, 北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科小坂研究室／著, 日立製作所横浜研究所サービスイノベーション研究グループ／著
著者名典拠番号	110005671970000 , 210000254620000 , 210001389330000
出版地	東京
出版者	社会評論社
出版者カナ	シャカイヒョウロンシャ
出版年	2012.12
ページ数	206p
大きさ	21cm
価格	¥1700
内容紹介	「情報システムビジネスを顧客にとってのサービス価値創造という視点で見直す」という新しい捉え方とその応用に関して、日立製作所横浜研究所と北陸先端科学技術大学院大学で進めてきた検討を2部構成でまとめる。
一般件名	サービス-ndlsh-00569923
一般件名カナ	サービス-00569923
一般件名	サービス
一般件名カナ	サービス
一般件名典拠番号	510164900000000
分類：都立NDC10版	673
資料情報1	『サービス志向への変革顧客価値創造を追求する情報ビジネスの新展開』　小坂満隆／編, 北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科小坂研究室／著 , 日立製作所横浜研究所サービスイノベーション研究グループ／著　社会評論社　2012.12（所蔵館：中央　請求記号：/673.0/5111/2012　資料コード：7101486796）
URL	https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1152201214

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第1部サービスアプローチによるビジネスイノベーション: 第1章サービスサイエンスによる新しい「サービス」の捉え方; 第2章サービス志向の歩き回るプロジェクトマネジメント; 第3章サービスとしてのフォロワーシップ; 第4章意思決定支援とサービス価値; 第5章企業サステナビリティを促進するサービス深化; 第6章サービス価値創造モデル
第2部サービスアプローチに基づく情報システムビジネスの新展開: 第7章サービスアプローチによる情報ビジネスの変革; 第8章サービスの視点から見た協業; 第9章情報サービスのアイデア創造手法; 第10章 KIKIモデルのマネジメント方法論と技術; 第11章サービス指向の情報システムビジネスの組織論

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