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[ 和図書 ] モンスタークレーマーとの死闘39連発 モンスタークレーマーから会社と社員を護りぬいたノウハウ公開

江戸川 大介／著 -- 表現社 -- 2013.4 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /673.3/5601/2013 7103137050 Digital BookShelf
2013/12/13 可能 利用可   0
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ISBN 4-907158-02-6
ISBN13桁 978-4-907158-02-6
タイトル モンスタークレーマーとの死闘39連発
タイトルカナ モンスター クレーマー トノ シトウ サンジュウキュウ レンパツ
タイトル関連情報 モンスタークレーマーから会社と社員を護りぬいたノウハウ公開,実録,納得していただくのではない諦めさせるのだ!
タイトル関連情報読み モンスター クレーマー カラ カイシャ ト シャイン オ マモリヌイタ ノウハウ コウカイ,ジツロク,ナットク シテ イタダク ノ デワ ナイ アキラメサセル ノダ
著者名 江戸川 大介 ／著
著者名典拠番号

110006397780000

出版地 東京,[東京]
出版者 表現社,文藝書房(発売)
出版者カナ ヒョウゲンシャ
出版年 2013.4
ページ数 227p
大きさ 19cm
価格 ¥1300
内容紹介 悪質不当なクレームは断固排除せよ! 企業窓口、医療・教育・行政の現場などで、金品を要求したり、自分の都合をおしつけてくるモンスタークレーマーのタイプ、手口とその撃退法を紹介する。
一般件名 苦情処理-ndlsh-00765978
一般件名カナ クジョウショリ-00765978
一般件名 販売管理 , 苦情処理
一般件名カナ ハンバイ カンリ,クジョウ ショリ
一般件名典拠番号

511316400000000 , 510680000000000

分類：都立NDC10版 673.3
資料情報1 『モンスタークレーマーとの死闘39連発 モンスタークレーマーから会社と社員を護りぬいたノウハウ公開』　江戸川 大介／著 　表現社　2013.4（所蔵館：中央　 請求記号：/673.3/5601/2013　 資料コード：7103137050）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1152260504

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