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[ 和図書 ] インターナル・マーケティングの理論と展開人的資源管理との接点を求めて

高橋昭夫／著 -- 同友館 -- 2014.5 --

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所蔵は 1 件です。

所蔵館	所蔵場所	資料区分	請求記号	資料コード	所蔵状態	資料の利用
配架日	協力貸出	利用状況	返却予定日	資料取扱	予約数	付録注記	備考
中央	書庫	一般図書	/675.0/6308/2014	7103982200		Digital BookShelf
2014/06/12	可能	利用可			0

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ISBN	4-496-05060-2
ISBN13桁	978-4-496-05060-2
タイトル	インターナル・マーケティングの理論と展開
タイトルカナ	インターナルマーケティングノリロントテンカイ
タイトル関連情報	人的資源管理との接点を求めて
タイトル関連情報読み	ジンテキシゲンカンリトノセッテンオモトメテ
著者名	高橋昭夫／著
著者名典拠番号	110003256320000
出版地	東京
出版者	同友館
出版者カナ	ドウユウカン
出版年	2014.5
ページ数	10, 192p
大きさ	22cm
価格	¥2400
内容紹介	サービス・マーケティング研究から生成したインターナル・マーケティング(IM)の定義や基本モデルを説明し、接客担当者などを対象としたデータを分析。IMの2階層交換モデルを提示して、人的資源管理との関係を考察する。
書誌・年譜・年表	文献:p181～189
一般件名	サービスマーケティング-ndlsh-00995248,人事管理-00574831-ndlsh
一般件名カナ	サービスマーケティング-00995248,ジンジカンリ-00574831
一般件名	サービス・マーケティング , 人事管理
一般件名カナ	サービスマーケティング,ジンジカンリ
一般件名典拠番号	511830600000000 , 511272200000000
分類：都立NDC10版	675
資料情報1	『インターナル・マーケティングの理論と展開人的資源管理との接点を求めて』　高橋昭夫／著　同友館　2014.5（所蔵館：中央　請求記号：/675.0/6308/2014　資料コード：7103982200）
URL	https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1152451510

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第1章インターナル・マーケティングの先行研究の整理: 第1節序; 第2節インターナル・マーケティングの登場; 第3節 IM概念の分類と整理; 第4節 IMの過程(因果関係、パス図); 第5節既存のIMの実証研究; 第6節結語
第2章本研究におけるIMの基本モデル: 第1節序; 第2節本研究におけるIMの定義、仮説、および基本モデル; 第3節 IMにおける市場細分化; 第4節結語
第3章接客担当者向けインターナル・マーケティングの理論: 第1節序; 第2節サービス研究の主要な概念モデルにおける接客担当者の役割と重要性; 第3節調査方法; 第4節分析、結果、議論; 第5節効果分析; 第6節結語
第4章営業担当者向けインターナル・マーケティングの理論: 第1節序; 第2節販売員の成果決定因モデルとメタ分析の結果; 第3節調査方法; 第4節分析、結果、議論; 第5節効果分析; 第6節商品別分析; 第7節役職別分析; 第8節結語
第5章研究開発担当者向けインターナル・マーケティングの理論: 第1節序; 第2節研究開発部門のタスク; 第3節調査方法; 第4節分析、結果、議論; 第5節効果分析; 第6節結語
第6章小売業における販売担当者向けインターナル・マーケティングの理論: 第1節序; 第2節組織コミットメントを含んだ先行研究; 第3節調査方法; 第4節分析、結果、議論; 第5節効果分析; 第6節雇用形態による細分化; 第7節婚姻形態による細分化; 第8節性別による細分化; 第9節年代による細分化
第7章インターナル・マーケティングの百貨店における展開: 第1節序; 第2節小売業における百貨店という営業形態; 第3節調査方法; 第4節分析、結果、議論; 第5節効果分析; 第6節雇用形態による細分化; 第7節性別による細分化; 第8節結語
第8章本研究のまとめとIMの2階層交換モデル: 第1節本研究のまとめ; 第2節 IMの2階層交換モデル

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