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[ 和図書 ] 教師はサービス業です 学校が変わる「苦情対応術」 ( 中公新書ラクレ 531 )

関根 眞一／著 -- 中央公論新社 -- 2015.7 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般図書 /374.6/5053/2015 7106036249 Digital BookShelf
2015/07/31 可能 利用可   0

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ISBN 4-12-150531-6
ISBN13桁 978-4-12-150531-6
タイトル 教師はサービス業です
タイトルカナ キョウシ ワ サービスギョウ デス
タイトル関連情報 学校が変わる「苦情対応術」
タイトル関連情報読み ガッコウ ガ カワル クジョウ タイオウジュツ
著者名 関根 眞一 ／著
著者名典拠番号

110004813360000

出版地 東京
出版者 中央公論新社
出版者カナ チュウオウ コウロン シンシャ
出版年 2015.7
ページ数 202p
大きさ 18cm
シリーズ名 中公新書ラクレ
シリーズ名のルビ等 チュウコウ シンショ ラクレ
シリーズ番号 531
シリーズ番号読み 531
価格 ¥740
内容紹介 本当は「モンスターペアレント」なんていない? 「保護者と向き合わない学校側にこそ原因が」と喝破する“クレーム対応アドバイザー”が、教師の心構えや苦情対応術を徹底指導する。『日本教育新聞』連載をもとに書籍化。
一般件名 家庭と学校-ndlsh-00565174,苦情処理-ndlsh-00765978
一般件名カナ カテイトガッコウ-00565174,クジョウショリ-00765978
一般件名 家庭と学校 , 苦情処理
一般件名カナ カテイ ト ガッコウ,クジョウ ショリ
一般件名典拠番号

510544300000000 , 510680000000000

分類：都立NDC10版 374.6
書評掲載紙 朝日新聞  2015/09/20   
資料情報1 『教師はサービス業です 学校が変わる「苦情対応術」』（中公新書ラクレ 531）　関根 眞一／著 　中央公論新社　2015.7（所蔵館：中央　 請求記号：/374.6/5053/2015　 資料コード：7106036249）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1152664474

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