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[ 和図書 ] サービス品質の保証業務の見える化とビジュアルマニュアル ( JSQC選書 27 )

金子憲治／著 -- 日本規格協会 -- 2016.12 --

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所蔵は 1 件です。

所蔵館	所蔵場所	資料区分	請求記号	資料コード	所蔵状態	資料の利用
配架日	協力貸出	利用状況	返却予定日	資料取扱	予約数	付録注記	備考
中央	書庫	一般図書	/673.0/5139/2016	7108428284		Digital BookShelf
2017/01/24	可能	利用可			0

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ISBN	4-542-50483-7
ISBN13桁	978-4-542-50483-7
タイトル	サービス品質の保証
タイトルカナ	サービスヒンシツノホショウ
タイトル関連情報	業務の見える化とビジュアルマニュアル
タイトル関連情報読み	ギョウムノミエルカトビジュアルマニュアル
著者名	金子憲治／著, 日本品質管理学会／監修
著者名典拠番号	110003318620000 , 210000436170000
出版地	東京
出版者	日本規格協会
出版者カナ	ニホンキカクキョウカイ
出版年	2016.12
ページ数	177p
大きさ	19cm
シリーズ名	JSQC選書
シリーズ名のルビ等	ジェーエスキューシーセンショ
シリーズ番号	27
シリーズ番号読み	27
価格	¥1700
内容紹介	サービス品質の保証を徹底して実践し、品質優先と顧客満足を実現している企業が業績を伸ばしている。サービス品質に力点を置いた経営の必要性と有効性を解説し、サービス品質の保証の考え方と実践のキーポイントを紹介する。
書誌・年譜・年表	文献:p169～171
一般件名	サービスクオリティ-ndlsh-01161283
一般件名カナ	サービスクオリティ-01161283
一般件名	サービス
一般件名カナ	サービス
一般件名典拠番号	510164900000000
分類：都立NDC10版	673
資料情報1	『サービス品質の保証業務の見える化とビジュアルマニュアル』（JSQC選書 27）　金子憲治／著, 日本品質管理学会／監修　日本規格協会　2016.12（所蔵館：中央　請求記号：/673.0/5139/2016　資料コード：7108428284）
URL	https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1152929029

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