資料詳細

目次

序章 ホワイトカラー資格の必要性

  1 本書の目的

  2 問題の認識

  3 問題の背景

  4 本書の構成

第1章 ホワイトカラー資格とは何か

  1 ホワイトカラーとは

  2 資格を取り上げる意義

  3 職務の専門性とは

  4 ホワイトカラー資格の位置づけ

第2章 日本のホワイトカラー資格

  1 はじめに

  2 ホワイトカラー公的資格と認定能力

  3 ホワイトカラー公的資格の事例

  4 ビジネス・キャリア制度の導入理由

  5 公的な職務能力評価制度

  6 おわりに

第3章 営業職にみる専門性と資格

  1 はじめに

  2 日本企業の営業職

  3 営業職の資格と専門性

  4 自動車販売営業職の仕事

  5 自動車販売営業職の専門性

  6 自動車販売にみる営業職の育成

  7 営業プロフェッショナル

  8 おわりに

第4章 外資系企業にみる職務の専門性

  1 はじめに

  2 外資系企業の研究について

  3 日本企業と外資系企業の比較

  4 職務の専門性を考える

  5 専門性と職務遂行のために

  6 職務能力の育成

  7 おわりに

第5章 日本と米国のホワイトカラー資格

  1 はじめに

  2 日本のホワイトカラー資格について

  3 日本のホワイトカラー資格の活用と取得

  4 日米の人事職務対象の資格

  5 ホワイトカラー資格の効用と課題

  6 おわりに

第6章 ホワイトカラー資格とビジネス学位

  1 はじめに

  2 ホワイトカラー資格の捉え方

  3 欧米のホワイトカラー資格の捉え方

  4 日米英ホワイトカラー調査の概要

  5 日米英ホワイトカラーによる評価

  6 日米英における人材育成・資格・学位

  7 日米英のホワイトカラー資格とビジネス学位

  8 おわりに

第7章 日米英ホワイトカラー資格の比較

  1 はじめに

  2 ホワイトカラー職務の資格

  3 ホワイトカラー資格の新たな役割

  4 日米英の人事資格

  5 日米英ホワイトカラーの取得資格

  6 おわりに

終章 ホワイトカラー資格への期待

  1 ホワイトカラー資格の展開と課題

  2 ホワイトカラー資格の存在意義

  3 ホワイトカラー資格と職務評価基準

  4 日本のホワイトカラー資格のあり方

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