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[ 和図書 ] 悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル リスク管理の具体策と関連書式 ( リスク管理実務マニュアルシリーズ )

藤川 元／編集代表 -- 民事法研究会 -- 2018.11 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 2F 一般図書 /336.0/6493/2018 7111033810 配架図 Digital BookShelf
2018/11/20 可能 利用可   0

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ISBN 4-86556-250-7
ISBN13桁 978-4-86556-250-7
タイトル 悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル
タイトルカナ アクシツ クレーマー ハンシャカイテキ セイリョク タイオウ ジツム マニュアル
タイトル関連情報 リスク管理の具体策と関連書式
タイトル関連情報読み リスク カンリ ノ グタイサク ト カンレン ショシキ
著者名 藤川 元 ／編集代表, 市民と企業のリスク問題研究会 ／編
著者名典拠番号

110007434070000 , 210001565350000

出版地 東京
出版者 民事法研究会
出版者カナ ミンジホウ ケンキュウカイ
出版年 2018.11
ページ数 14, 336p
大きさ 21cm
シリーズ名 リスク管理実務マニュアルシリーズ
シリーズ名のルビ等 リスク カンリ ジツム マニュアル シリーズ
価格 ¥3800
内容紹介 悪質クレーマーや反社会的勢力の基本的知識をわかりやすく解説し、多様な事例への対応策について具体的かつ実践的に詳解。日頃の備えのあり方から危急時の対応策まで、具体例を示す。「謝罪文」「警告文」などの書式も収録。
一般件名 危機管理 (経営)-00970893-ndlsh,苦情処理-00765978-ndlsh,反社会的勢力-日本-001184155-ndlsh
一般件名カナ キキカンリ (ケイエイ)-00970893,クジョウショリ-00765978,ハン シャカイテキ セイリョク-ニホン-001184155
一般件名 危機管理(経営) , 内部統制 , 苦情処理 , 民事介入暴力
一般件名カナ キキ カンリ(ケイエイ),ナイブ トウセイ,クジョウ ショリ,ミンジ カイニュウ ボウリョク
一般件名典拠番号

511662400000000 , 511262200000000 , 510680000000000 , 511680900000000

分類：都立NDC10版 336
資料情報1 『悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル リスク管理の具体策と関連書式』（リスク管理実務マニュアルシリーズ）　藤川 元／編集代表, 市民と企業のリスク問題研究会／編 　民事法研究会　2018.11（所蔵館：中央　 請求記号：/336.0/6493/2018　 資料コード：7111033810）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1153263729

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