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[ 和図書 ] CRM2.0 心理でとらえる顧客ロイヤリティ ( Business Books )

波岡 寛／著 -- 宣伝会議 -- 2019.3 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 1Fビジネス 一般図書 /675.0/6721/2019 7111553622 配架図 Digital BookShelf
2019/04/12 可能 利用可   0

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ISBN 4-88335-469-6
ISBN13桁 978-4-88335-469-6
タイトル CRM2.0
タイトルカナ シーアールエム ニテンゼロ
タイトル関連情報 心理でとらえる顧客ロイヤリティ
タイトル関連情報読み シンリ デ トラエル コキャク ロイヤリティ
著者名 波岡 寛 ／著
著者名典拠番号

110007498850000

出版地 東京
出版者 宣伝会議
出版者カナ センデン カイギ
出版年 2019.3
ページ数 201p
大きさ 19cm
シリーズ名 Business Books
シリーズ名のルビ等 ビジネス ブックス
価格 ¥1800
内容紹介 トランザクションデータ(顧客の行動履歴)に心理軸を加えることで、CRMの新次元が見えてくる。顧客の心理ロイヤリティに重きを置き、顧客ロイヤリティの分析の仕方から、セグメントに合わせた戦術の立て方までを紹介する。
一般件名 CRM-01062215-ndlsh
一般件名 顧客管理
一般件名カナ コキャク カンリ
一般件名典拠番号

511767900000000

分類：都立NDC10版 675
資料情報1 『CRM2.0 心理でとらえる顧客ロイヤリティ』（Business Books）　波岡 寛／著 　宣伝会議　2019.3（所蔵館：中央　 請求記号：/675.0/6721/2019　 資料コード：7111553622）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1153335722

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