資料詳細

[ 和図書 ] 日本の優れたサービス 2 ( 6つの壁を乗り越える変革力 )

松井拓己／著 -- 生産性出版 -- 2019.7 --

所蔵

所蔵は 1 件です。

Eメールによる郵送複写申込みは、「東京都在住」の登録利用者の方が対象です。

ISBN	4-8201-2090-2
ISBN13桁	978-4-8201-2090-2
タイトル	日本の優れたサービス
タイトルカナ	ニホンノスグレタサービス
巻次	2
著者名	松井拓己／著
著者名典拠番号	110007194690000
出版地	東京
出版者	生産性出版
出版者カナ	セイサンセイシュッパン
出版年	2019.7
ページ数	237p
大きさ	19cm
各巻タイトル	6つの壁を乗り越える変革力
各巻タイトル読み	ムッツノカベオノリコエルヘンカクリョク
価格	¥1800
内容紹介	「第2回日本のサービス大賞」の受賞サービスを事例に、優れたサービスを実現するためのポイントや、「顧客不在の壁」「継続の壁」といった6つの「壁」を乗り越える事業変革力を明らかにする。
書誌・年譜・年表	文献:p235
一般件名	サービス産業-日本-00943685-ndlsh,サービスクオリティ-01161283-ndlsh
一般件名カナ	サービスサンギョウ-ニホン-00943685,サービスクオリティ-01161283
一般件名	サービス
一般件名カナ	サービス
一般件名典拠番号	510164900000000
分類：都立NDC10版	673
資料情報1	『日本の優れたサービス 2』（ 6つの壁を乗り越える変革力）　松井拓己／著　生産性出版　2019.7（所蔵館：中央　請求記号：/673.0/5142/2　資料コード：7111885373）
URL	https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1153389882