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[ 和図書 ] あらましとQ&Aでわかるカスハラ

中央総合法律事務所／編 -- 金融財政事情研究会 -- 2020.7 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 1Fビジネス 一般図書 /673.3/5769/2020 7113170630 配架図 Digital BookShelf
2020/08/18 可能 利用可   0

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ISBN 4-322-13564-0
ISBN13桁 978-4-322-13564-0
タイトル あらましとQ&Aでわかるカスハラ
タイトルカナ アラマシ ト キュー アンド エー デ ワカル カスハラ
著者名 中央総合法律事務所 ／編, 中光 弘 ／著, 錦野 裕宗 ／著, 國吉 雅男 ／著, 古川 純平 ／著, 西中 宇紘 ／著, 金木 伸行 ／著
著者名典拠番号

210000952550000 , 110007714590000 , 110006226630000 , 110006800230000 , 110006800100000 , 110007714600000 , 110007714610000

出版地 東京,[東京]
出版者 金融財政事情研究会,きんざい(発売)
出版者カナ キンユウ ザイセイ ジジョウ ケンキュウカイ
出版年 2020.7
ページ数 8, 135p
大きさ 19cm
価格 ¥1500
内容紹介 カスハラ(カスタマーハラスメント)のあらましを説明するとともに、クレーマーからカスハラを受けた場合、会社として、また会社の担当者としてどのように対応すべきかを、Q&A形式で詳しく解説する。
一般件名 苦情処理-ndlsh-00765978
一般件名 販売管理 , 苦情処理
一般件名カナ ハンバイ カンリ,クジョウ ショリ
一般件名典拠番号

511316400000000 , 510680000000000

分類：都立NDC10版 673.3
資料情報1 『あらましとQ&Aでわかるカスハラ』　中央総合法律事務所／編, 中光 弘／著 , 錦野 裕宗／著　金融財政事情研究会　2020.7（所蔵館：中央　 請求記号：/673.3/5769/2020　 資料コード：7113170630）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1153650236

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