資料詳細

[ 和図書 ] カスタマー・ハラスメント対応術お客様は神様じゃない ( 経法ビジネス新書 021 )

山田泰造／著 -- 経済法令研究会 -- 2020.7 --

所蔵

所蔵は 1 件です。

所蔵館	所蔵場所	資料区分	請求記号	資料コード	所蔵状態	資料の利用
配架日	協力貸出	利用状況	返却予定日	資料取扱	予約数	付録注記	備考
中央	1Fビジネス	一般図書	/673.3/5777/2020	7113591266		配架図 Digital BookShelf
2021/01/05	可能	利用可			0

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資料詳細

ISBN	4-7668-4820-5
ISBN13桁	978-4-7668-4820-5
タイトル	カスタマー・ハラスメント対応術
タイトルカナ	カスタマーハラスメントタイオウジュツ
タイトル関連情報	お客様は神様じゃない
タイトル関連情報読み	オキャクサマワカミサマジャナイ
著者名	山田泰造／著
著者名典拠番号	110007717340000
出版地	東京
出版者	経済法令研究会
出版者カナ	ケイザイホウレイケンキュウカイ
出版年	2020.7
ページ数	198p
大きさ	18cm
シリーズ名	経法ビジネス新書
シリーズ名のルビ等	ケイホウビジネスシンショ
シリーズ番号	021
シリーズ番号読み	21
価格	¥800
内容紹介	クレーム対応で「すべき対応」と「してはいけない対応」とは? カスタマー・ハラスメントにおけるクレーム対応10か条や、悪質クレームの特徴と対応の裏技、企業を守る再発防止・未然防止策などを紹介する。
一般件名	苦情処理-ndlsh-00765978
一般件名	販売管理 , 苦情処理
一般件名カナ	ハンバイカンリ,クジョウショリ
一般件名典拠番号	511316400000000 , 510680000000000
分類：都立NDC10版	673.3
資料情報1	『カスタマー・ハラスメント対応術お客様は神様じゃない』（経法ビジネス新書 021）　山田泰造／著　経済法令研究会　2020.7（所蔵館：中央　請求記号：/673.3/5777/2020　資料コード：7113591266）
URL	https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1153661339

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