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[ 和図書 ] 新デジタル時代にCX向上を実現する「顧客体験フィードバック」

三室 克哉／著 -- 東洋経済新報社 -- 2020.12 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 1Fビジネス 一般図書 /675.0/6839/2020 7113760055 配架図 Digital BookShelf
2021/01/20 可能 利用可   0

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ISBN 4-492-96188-9
ISBN13桁 978-4-492-96188-9
タイトル 新デジタル時代にCX向上を実現する「顧客体験フィードバック」
タイトルカナ シン デジタル ジダイ ニ シーエックス コウジョウ オ ジツゲン スル コキャク タイケン フィードバック
著者名 三室 克哉 ／著, 鈴村 賢治 ／著, 中居 隆 ／著
著者名典拠番号

110005005640000 , 110005005660000 , 110006110150000

出版地 東京
出版者 東洋経済新報社
出版者カナ トウヨウ ケイザイ シンポウシャ
出版年 2020.12
ページ数 208p
大きさ 19cm
価格 ¥1500
内容紹介 企業が何を与えるかではなく、顧客が何を得てどう感じるのかこそ、企業活動の意義である。パナソニック、ライオン、ロート製薬が実践する「顧客の声」の戦略的活用法を徹底解説する。
一般件名 顧客満足-ndlsh-01164106
一般件名 顧客管理
一般件名カナ コキャク カンリ
一般件名典拠番号

511767900000000

分類：都立NDC10版 675
資料情報1 『新デジタル時代にCX向上を実現する「顧客体験フィードバック」』　三室 克哉／著, 鈴村 賢治／著 , 中居 隆／著　東洋経済新報社　2020.12（所蔵館：中央　 請求記号：/675.0/6839/2020　 資料コード：7113760055）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1153750136

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