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[ 和図書 ] TQMみんなの“大誤解”を斬る! 顧客満足は正義なのか?

飯塚 悦功／編著 -- 日科技連出版社 -- 2021.11 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 2F 一般図書 /509.6/6162/2021 7114997669 配架図 Digital BookShelf
2021/12/21 可能 利用可   0
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ISBN 4-8171-9745-0
ISBN13桁 978-4-8171-9745-0
タイトル TQMみんなの“大誤解”を斬る!
タイトルカナ ティーキューエム ミンナ ノ ダイゴカイ オ キル
タイトル関連情報 顧客満足は正義なのか?
タイトル関連情報読み コキャク マンゾク ワ セイギ ナノカ
著者名 飯塚 悦功 ／編著, 金子 雅明 ／編著, 平林 良人 ／編著, TQMの“大誤解”を斬る!編集委員会 ／著
著者名典拠番号

110000052340000 , 110006022520000 , 110001958810000 , 210001636540000

出版地 東京
出版者 日科技連出版社
出版者カナ ニッカ ギレン シュッパンシャ
出版年 2021.11
ページ数 13, 172p
大きさ 21cm
価格 ¥2700
内容紹介 「顧客満足のためにお客様の言うとおりにすべき?」といった、組織の部門・階層を問わず抱きがちな疑問を、TQM/品質/マネジメントの視点で“斬る”とともに、対処法を提案・示唆する。メールマガジンを加筆し書籍化。
書誌・年譜・年表 文献:p163
一般件名 TQM-ndlsh-01198859,顧客満足-ndlsh-01164106
一般件名 品質管理
一般件名カナ ヒンシツ カンリ
一般件名典拠番号

511334400000000

分類：都立NDC10版 509.66
資料情報1 『TQMみんなの“大誤解”を斬る! 顧客満足は正義なのか?』　飯塚 悦功／編著, 金子 雅明／編著 , 平林 良人／編著　日科技連出版社　2021.11（所蔵館：中央　 請求記号：/509.6/6162/2021　 資料コード：7114997669）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1153910356

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