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[ 和図書 ] ケースに学ぶ患者トラブル対応の心得

尾内 康彦／著 -- 日経BP -- 2021.12 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 1F医療 一般図書 /498.1/7436/2021 7115070203 配架図 Digital BookShelf
2022/01/15 可能 利用可   0

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ISBN 4-296-11139-8
ISBN13桁 978-4-296-11139-8
タイトル ケースに学ぶ患者トラブル対応の心得
タイトルカナ ケース ニ マナブ カンジャ トラブル タイオウ ノ ココロエ
著者名 尾内 康彦 ／著, 日経ヘルスケア ／編
著者名典拠番号

110006239500000 , 210000364830000

出版地 [東京],東京
出版者 日経BP,日経BPマーケティング(発売)
出版者カナ ニッケイ ビーピー
出版年 2021.12
ページ数 247p
大きさ 21cm
価格 ¥3600
内容紹介 悪質な口コミ、ハードクレーマー…。『日経ヘルスケア』連載で紹介した、医療機関におけるトラブル事例と対応の基本方針を収録。応召義務の解釈の変化を踏まえた患者トラブルへの心構え、令和のトラブル最新対応法も掲載。
一般件名 病院管理-ndlsh-00561156,苦情処理-ndlsh-00765978
一般件名 危機管理(病院)
一般件名カナ キキ カンリ(ビョウイン)
一般件名典拠番号

511858900000000

分類：都立NDC10版 498.163
資料情報1 『ケースに学ぶ患者トラブル対応の心得』　尾内 康彦／著, 日経ヘルスケア／編 　日経BP　2021.12（所蔵館：中央　 請求記号：/498.1/7436/2021　 資料コード：7115070203）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1153920206

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