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[ 和図書 ] 感動CX 日本企業に向けた「10の新戦略」と「7つの道標」

八木 典裕／[ほか]著 -- 東洋経済新報社 -- 2022.9 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 1Fビジネス 一般図書 /675.0/6953/2022 7115845607 配架図 Digital BookShelf
2022/09/20 可能 利用可   0

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ISBN 4-492-96208-4
ISBN13桁 978-4-492-96208-4
タイトル 感動CX
タイトルカナ カンドウ シーエックス
タイトル関連情報 日本企業に向けた「10の新戦略」と「7つの道標」
タイトル関連情報読み ニホン キギョウ ニ ムケタ ジュウ ノ シンセンリャク ト ナナツ ノ ドウヒョウ
著者名 八木 典裕 ／[ほか]著, 則武 譲二 ／監修
著者名典拠番号

110007745090000 , 110007745050000

並列タイトル IMPRESSIVE CUSTOMER EXPERIENCE
出版地 東京
出版者 東洋経済新報社
出版者カナ トウヨウ ケイザイ シンポウシャ
出版年 2022.9
ページ数 397p
大きさ 19cm
価格 ¥2000
内容紹介 ベイカレント・コンサルティングが蓄積してきたデータや知見から、顧客の消費行動を分析。さらに、企業戦略・事業戦略の根幹となるCXの組み立て方について、先進的な事例を取り上げながら解説する。
書誌・年譜・年表 文献:p396～397
一般件名 CRM-ndlsh-01062215,顧客満足-ndlsh-01164106
一般件名 顧客管理
一般件名カナ コキャク カンリ
一般件名典拠番号

511767900000000

分類：都立NDC10版 675
資料情報1 『感動CX 日本企業に向けた「10の新戦略」と「7つの道標」』　八木 典裕／[ほか]著, 則武 譲二／監修 　東洋経済新報社　2022.9（所蔵館：中央　 請求記号：/675.0/6953/2022　 資料コード：7115845607）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1154057681

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