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[ 和図書 ] カスハラ対策実務マニュアル

香川 希理／編著 -- 日本加除出版 -- 2022.8 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 1Fビジネス 一般図書 /673.3/5808/2022 7115862789 配架図 Digital BookShelf
2022/09/24 可能 利用可   0
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ISBN 4-8178-4821-5
ISBN13桁 978-4-8178-4821-5
タイトル カスハラ対策実務マニュアル
タイトルカナ カスハラ タイサク ジツム マニュアル
著者名 香川 希理 ／編著, 島岡 真弓 ／著, 松田 優 ／著, 上田 陽太 ／著
著者名典拠番号

110007529290000 , 110008054930000 , 110008054940000 , 110008054950000

出版地 東京
出版者 日本加除出版
出版者カナ ニホン カジョ シュッパン
出版年 2022.8
ページ数 21, 245p
大きさ 21cm
価格 ¥2900
内容紹介 類型別・業界別カスタマーハラスメントの特徴を解説。企業が独自の対策・マニュアルを構築するための事例や文例、フローチャートを収録する。2022年厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に対応。
一般件名 苦情処理-ndlsh-00765978
一般件名 販売管理 , 苦情処理
一般件名カナ ハンバイ カンリ,クジョウ ショリ
一般件名典拠番号

511316400000000 , 510680000000000

分類：都立NDC10版 673.3
資料情報1 『カスハラ対策実務マニュアル』　香川 希理／編著, 島岡 真弓／著 , 松田 優／著　日本加除出版　2022.8（所蔵館：中央　 請求記号：/673.3/5808/2022　 資料コード：7115862789）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1154059856

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