目次

CHAPTER 1 人類とオペレーション経営

  1 この教科書の視座

  2 オペレーション経営を学ぶ意義

  3 オペレーション経営の人類史

  4 人類の幸福とオペレーション経営

CHAPTER 2 ビジネスモデルとオペレーション経営

  1 オペレーション経営の前提としてのビジネスモデル

  2 ビジネスモデル実現とシステム化

  3 ビジネスモデル成立の要件

  4 ビジネスモデルからオペレーション経営へ

CHAPTER 3 経営戦略とオペレーション経営

  1 戦略とオペレーションの関係性

  2 経営戦略の概要

  3 経営戦略と5Mの手配

  4 経営戦略の実行と手配

  5 戦略と手配の関係を振り返る

CHAPTER 4 アイデアの小規模な実現とオペレーション経営

  1 材料・部品(material)を揃える手配

  2 人(man)の手を借りる手配

  3 お金(money)を集める手配

CHAPTER 5 プロジェクトとオペレーション経営

  1 プロジェクトとプログラムのオペレーション

  2 プロジェクトの最終目的の明確化と手段への分解

  3 プロジェクトの品質マネジメント

  4 プロジェクトチームの組織化

CHAPTER 6 ビジネスの規模拡大とオペレーション経営

  1 オペレーションにおける知識と情報(method)

  2 人間の作業と機械化(machine)

  3 人と機械の融合

CHAPTER 7 反復的価値創造とオペレーション経営

  1 学習志向のオペレーション経営

  2 オペレーション経営における属人性脱却

  3 オペレーション経営のための組織デザイン

CHAPTER 8 パフォーマンス測定とオペレーション経営

  1 なぜパフォーマンスを測定するのか

  2 手配の結果,何が得られるのか

  3 現場レベルのオペレーションのパフォーマンス

  4 顧客価値

  5 企業の業績を判断するための指標とは

  6 パフォーマンスの設定に伴う注意点

CHAPTER 9 高品質化・高効率化とオペレーション経営

  1 オペレーション改善の本質

  2 オペレーション改善と品質

  3 製造におけるオペレーション改善

  4 オペレーション改善の考え方

CHAPTER 10 サプライチェーン拡大とオペレーション経営

  1 サプライチェーン・マネジメントにおける2つの視点

  2 3つの注文方式

  3 デカップリング・ポイント

  4 ブルウィップ効果

  5 最終消費者の動向をつかむ

CHAPTER 11 グローバル化とオペレーション経営

  1 国家間の隔たり

  2 グローバルな統合と現地への適応のトレードオフ関係

  3 企業がグローバル化していく過程

  4 最適拠点配置

CHAPTER 12 イノベーションとオペレーション経営

  1 イノベーションとは

  2 イノベーションを手配する必要性と困難

  3 イノベーション実現に向けた手配

CHAPTER 13 危機管理とオペレーション経営

  1 危機対応の類型

  2 危機対応のオペレーション経営手法

  3 地経学時代の危機対応

CHAPTER 14 社会・自然の持続可能性とオペレーション経営

  1 社会と自然に優しい5Mの手配

  2 持続可能な社会への関心の高まり

  3 持続可能なオペレーション

  4 持続可能なオペレーションを実現するための包括的な仕組み

  5 持続可能なオペレーションの導入時の課題と対応

  6 おわりに

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