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[ 和図書 ] 自治体職員のための不当要求行為対応ブック 事例からわかるトラブル回避策

宇都木法律事務所／編著 -- ぎょうせい -- 2025.2 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 2F 一般図書 /318.5/5348/2025 7118875913 配架図 Digital BookShelf
2025/03/07 可能 利用可   0

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ISBN 4-324-11473-5
ISBN13桁 978-4-324-11473-5
タイトル 自治体職員のための不当要求行為対応ブック
タイトルカナ ジチタイ ショクイン ノ タメ ノ フトウ ヨウキュウ コウイ タイオウ ブック
タイトル関連情報 事例からわかるトラブル回避策
タイトル関連情報読み ジレイ カラ ワカル トラブル カイヒサク
著者名 宇都木法律事務所 ／編著
著者名典拠番号

210001698570000

出版地 東京
出版者 ぎょうせい
出版者カナ ギョウセイ
出版年 2025.2
ページ数 7, 234p
大きさ 21cm
価格 ¥2800
内容紹介 地方自治の現場で実際に起こった「不当要求」事例を取り上げ、どのように対応し法的解決が可能であるか、その際どのような視点が必要かを解説。応用問題、クレーマーチェックシート、苦情・クレーム対応マニュアルも掲載。
一般件名 苦情処理
一般件名カナ クジョウ ショリ
一般件名典拠番号

510680000000000

分類：都立NDC10版 318.5
テキストの言語 日本語  
資料情報1 『自治体職員のための不当要求行為対応ブック 事例からわかるトラブル回避策』　宇都木法律事務所／編著 　ぎょうせい　2025.2（所蔵館：中央　 請求記号：/318.5/5348/2025　 資料コード：7118875913）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1154718707

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