目次

まえがき

第1章 世代間ギャップと社員教育の実情

  脈々と続く永遠の課題/ギャップの原因は何か/頭の中(思考)は何の影響を受けるのか/頭の中は、いつ完成したのか/昭和の特徴(1) 高度経済成長期/昭和の特徴(2) 第二次ベビーブーム/平成の特徴(1)/平成の特徴(2)/それぞれの特徴/日本の会社員は教育を受けていない/外部講師にも問題がある

  インタビュー(1) 原岡恵子さん

第2章 知っておいてほしいこと

  =を≠にする/時間に関する考え方をアップデートする/時間管理に抱く悪い印象/効率ではなく効果に焦点を当てる/時間管理の四つの領域/健康管理に喩えると理解しやすい/第2領域は即効性がない/第2領域は絶対に裏切らない/第2領域は自己管理の領域/真の実力も第2領域で養われる/時間または経験が解決してくれることがある/試されている時期/その人の本性があらわれる瞬間/何が相手をイライラさせているのか

  インタビュー(2) 森谷浩一さん

第3章 ぜひ実践してほしいこと

  インプットなければ、アウトプットなし/アウトプットなければ、変化なし/言葉は頭の中を見える化する道具/コミュニケーションに関する不満/最低二回、できれば三回/社会人になると加わる大原則/報連相の五原則/第1原則:自己判断しない/第2原則:早め早めに対応する/第3原則:相談は自分の考えを用意してから/第4原則:報告は結論から/第5原則:意図的にセーブしない/報連相はあなどれない/文字によるアウトプット/メール返信は二四時間以内が原則/ビジネス文書作成に関するポイント/複文を避け単文や箇条書きで表現する/表現力は語彙数に比例しない/視覚情報を活用する/枠組みを明確にする/相手の聴く意識を高める方法/スピード重視か完成度重視か/提案書にはフォーマットがあれば心強い/GROWモデル/ちゃんと意思表示をする/Noと言うのが苦手な人へ/相手を不快にさせない断り方/相手が喜ぶ承諾

  インタビュー(3) 大下元さん

第4章 ウェルビーイングの実現に向けて

  頼ることも技術/もし行き詰まってしまったら/同期社員の存在も心強い/相談に関する五つの障害/上司との1 on 1面談を活用する/現場責任者の生の声/頼られることは迷惑ではない/自助努力に関して(三つのR)/Rest:休息/Recreation:気晴らし/Relaxation:リラックス/「三つのR」の共通点/サードプレイス(第三の居場所)/サードプレイスは、インフォーマルでパブリックな集いの場/サードプレイスから得られる副産物

あとがき

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