目次

第1章 マーケティングを企業戦略的に考える

  1 戦略的に考える

  2 ミッション,ビジョン,バリュー

  3 全社戦略と事業戦略

  4 マーケティング戦略

第2章 マーケティングを起業家のように考える

  1 コーゼーションとエフェクチュエーション

  2 エフェクチュエーションの5原則

  3 企業の成長とエフェクチュエーション

  4 個人とエフェクチュエーション

第3章 マーケティングをビジネスモデルとして考える

  1 ドラッカーの自己評価手法

  2 ビジネスモデル

  3 多様なビジネスモデル例

第4章 マーケティングにおける情報について考える

  1 マーケティング・リサーチ

  2 調査の種類

  3 データ・サイエンス

  4 マーケティング・リサーチのプロセス

  5 科学的方法

第5章 マーケティングの対象としての顧客理解について考える

  1 個人としての消費者

  2 社会的な消費者

  3 組織購買行動

  4 ペルソナとカスタマージャーニーマップ

第6章 顧客価値の創造・共創について考える

  1 顧客にとっての価値

  2 ニーズ

  3 ジョブ

  4 サービス・ドミナント・ロジック

  5 マーケティング近視眼

  6 価値提案キャンバス(VPC)

第7章 製品・サービスと価格について考える

  1 製品(プロダクト)

  2 製品開発

  3 製品ミックス(製品アソートメント)

  4 サービス

  5 サービスマーケティング

  6 価格設定

  7 取引と価格

第8章 マーケティング・コミュニケーションについて考える

  1 マーケティング・コミュニケーションの目的

  2 マーケティング・コミュニケーションの手段

  3 ネットメディアを活用したマーケティング・コミュニケーション

  4 コミュニケーションモデル

  5 顧客とのタッチポイント

第9章 セールス(営業・販売)について考える

  1 顧客創造と営業の役割

  2 営業の分類

  3 パーソナル・セリング(個人)

  4 セールス・マネジメント(組織)

  5 セールス・マネジメント(組織)における顧客との関係

第10章 マーケティング・チャネルとプラットフォームについて考える

  1 流通の役割と供給連鎖/価値連鎖

  2 企業間連携

  3 プラットフォーム・ビジネス

第11章 ブランドについて考える

  1 ブランドに関する時代的な傾向

  2 ブランドとは何か

  3 ブランドの主な要素と機能

  4 ブランド構築(戦略)とブランド・マネジメント

  5 ブランド・マネジメントと課題

第12章 ローカル・マーケティングとグローバル・マーケティングについて考える

  1 ローカル・マーケティング

  2 グローバル・マーケティング

第13章 マーケティングと社会について考える

  1 CSR,SDGs,ESGとマーケティング

  2 非営利組織のマーケティング

  3 マーケティングの倫理的問題

  4 ソーシャル・マーケティング

補章 マーケティングの歴史について考える

  1 歴史をなぜ学ぶのか

  2 マーケティングの歴史をどのようにとらえるのか

  3 マーケティング・コンセプトの変遷

  4 アメリカにおけるマーケティング生成の事例

  5 日本におけるコンビニエンスストアの登場とその発展

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