| ISBN |
4-384-04971-8
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| ISBN13桁 |
978-4-384-04971-8
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| タイトル |
事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策
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| タイトルカナ |
ジギョウシャ ヒッケイ ニュウモン ズカイ クレーム リコール ノ キホン ト カスハラ タイサク
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| 著者名 |
森 公任
／監修
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| 著者名典拠番号 |
110005893070000
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| 出版地 |
東京
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| 出版者 |
三修社
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| 出版者カナ |
サンシュウシャ
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| 出版年 |
2025.9
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| ページ数 |
255p
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| 大きさ |
21cm
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| シリーズ名 |
聴ける!実用法律書
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| シリーズ名のルビ等 |
キケル ジツヨウ ホウリツショ
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| タイトルに関する注記 |
奥付のタイトル:事業者必携クレーム・リコールの基本とカスハラ対策
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| 価格 |
¥2300
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| 内容紹介 |
クレーム・カスハラ、リコールの対応の基本から、知っておくべき法律知識までを集約した入門書。顧客へのお詫び文例、報告書の書式なども掲載する。音声読み上げ機能が利用できるQRコード(図書館利用可)付き。
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| 一般件名 |
販売管理
,
苦情処理
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| 一般件名カナ |
ハンバイ カンリ,クジョウ ショリ
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| 一般件名典拠番号 |
511316400000000
,
510680000000000
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| 分類：都立NDC10版 |
673.3
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| テキストの言語 |
日本語
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| 資料情報1 |
『事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策』（聴ける!実用法律書） 森 公任／監修
三修社 2025.9（所蔵館：中央
請求記号：/673.3/5873/2025
資料コード：7119672209）
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| URL |
https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1154873686 |
