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[ 和図書 ] コンタクトセンターマネジメントの教科書 CXに革命を起こす、世界水準の成功方程式

船井総合研究所プロシード事業部／著 -- プレジデント社 -- 2026.4 --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 1Fビジネス 一般図書 /673.3/5884/2026 7120365336 配架図 Digital BookShelf
2026/05/29 可能 利用可   0

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ISBN 4-8334-5277-9
ISBN13桁 978-4-8334-5277-9
タイトル コンタクトセンターマネジメントの教科書
タイトルカナ コンタクト センター マネジメント ノ キョウカショ
タイトル関連情報 CXに革命を起こす、世界水準の成功方程式
タイトル関連情報読み シーエックス ニ カクメイ オ オコス セカイ スイジュン ノ セイコウ ホウテイシキ
著者名 船井総合研究所プロシード事業部 ／著
著者名典拠番号

210000105510000

出版地 東京
出版者 プレジデント社
出版者カナ プレジデントシャ
出版年 2026.4
ページ数 239p
大きさ 19cm
価格 ¥1800
内容紹介 コンタクトセンターの運営に携わる人に向け、顧客に満足を提供し、企業価値を高めるためのメソッドを網羅。コンタクトセンターの仕組みや基礎的な知識、課題や今後の展望、失敗事例なども盛り込む。
一般件名 コールセンター-ndlsh-01137859
一般件名 コンタクトセンター
一般件名カナ コンタクト センター
一般件名典拠番号

511767800000000

分類：都立NDC10版 673.3
テキストの言語 日本語  
資料情報1 『コンタクトセンターマネジメントの教科書 CXに革命を起こす、世界水準の成功方程式』　船井総合研究所プロシード事業部／著 　プレジデント社　2026.4（所蔵館：中央　 請求記号：/673.3/5884/2026　 資料コード：7120365336）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1155008284

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