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[ 洋図書 ] Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers /

Peter Hernon and Ellen Altman. -- American Library Association, -- 1998. --

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所蔵館 所蔵場所 資料区分 請求記号 資料コード 所蔵状態 資料の利用
配架日 協力貸出 利用状況 返却予定日 資料取扱 予約数 付録注記 備考
中央 書庫 一般洋図書 DF/0135/H55/A 1220247998 Digital BookShelf
1998/12/24 可能 利用可   0
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ISBN 0838934897
テキストの言語 英語                  
分類：NDC10版 013.5
個人著者標目 Hernon, Peter.
本タイトル Assessing service quality :
タイトル関連情報 satisfying the expectations of library customers /
著者名 Peter Hernon and Ellen Altman.
出版地・頒布地 Chicago :
出版者・頒布者名 American Library Association,
出版年・頒布年 1998.
数量 xvii, 243 p. :
他の形態的事項 ill. ;
大きさ 28 cm.
書誌注記 Includes bibliographical references and index.
著者標目 Altman, Ellen.
一般件名 Libraries and readers－－Evaluation.
Libraries and readers－－United States－－Evaluation.
資料情報1 『Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers /』　Peter Hernon and Ellen Altman.　American Library Association,　1998. （所蔵館：中央　 請求記号：DF/0135/H55/A　 資料コード：1220247998）
URL https://catalog.library.metro.tokyo.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?lang=ja&bibid=1340029608

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